Zanussi je známá italská značka domácích spotřebičů ve vlastnictví Electroluxu. Pro objednání opravy pračky Zanussi v záruce stačí kontaktovat horkou linku - zde získáte odpovědi na všechny otázky týkající se produktů této značky.
Povinnosti výrobce
Na všechna zařízení Zanussi se vztahuje standardní jednoletá záruka - právo na ně je uděleno od data zakoupení a je dokumentováno - v záručním listu.
Záručním servisním podmínkou je správně vyplněný kupón. Známky a podpisy musí být připojeny. Je uvedeno datum prodeje. Záruka začíná dnem, kdy je produkt uveden na trh, nebo dnem prodeje.
Doporučení pro kupujícího od výrobce:
- Před nákupem zkontrolujte vzhled podložky a její konfiguraci.
- Důvěřujte instalaci CMA odborníkům servisních středisek Zanussi. Zařízení můžete nainstalovat sami, ale pokud to způsobí poruchu, záruka nebude platná.
- Před použitím si přečtěte pokyny.
Je uveden motor střídače 10 let záruka. Tuto povinnost přebírá společnost „Electrolux“ a vztahuje se na všechny modely automatických praček (CMA) vybavených invertorovým motorem. Stav - zařízení musí být uvolněno nejpozději do roku 2013.
Kam jít?
Chcete-li najít nejbližší servisní středisko, na oficiálním webu můžete do příslušného pole zadat své město a získat adresu.
Chcete-li získat pomoc a radu, mohou zákazníci zavolat na informační středisko společnosti telefonicky: 8 (800) 200-35-89. Hovory jsou zdarma.
Pokud majitel AGR nemá záruku, nepředstavuje to překážku cenově dostupné opravy. Majitelé domácích spotřebičů, kteří potřebují opravu, si mohou službu objednat objednáním jednorázové opravy.
Chcete-li zjistit podmínky, musíte zavolat na záruční oddělení telefonicky: +7 (495) 727-43-65 (Moskva a region), 8 (800) 200-35-89 (ostatní regiony). Po zaregistrování AGR během několika minut získají majitelé praček přístup k osobní asistenci.
Servisní nuance
Existence záručních povinností ze strany výrobce neznamená, že velitelé servisních středisek by se měli obrátit na majitele AGR, aby vyčistili ucpané filtry. Oprava je bezplatná pouze v jednom případě - pokud k poruše nedošlo zaviněním majitele. I když dojde k výpadku AGR v důsledku změn v síti, uživatel bude stále na vině, protože nezajistil ochranu zařízení před přepětím.
Opravy zdarma jsou často odmítnuty z následujících důvodů:
- Zařízení je nesprávně nainstalováno a připojeno.
- K připojení k síti se používá prodlužovací kabel.
- Umyjte předměty, které nejsou pro tento účel určeny.
- Neplatné vyplňování vstupenek.
Podrobný seznam skutečností, které jsou důvodem pro odmítnutí záručního servisu, naleznete v dokumentaci dodané s pračkou.
Pokud se AGR zlomil, je v záruce, zkontrolujte seznam poruch, které lze „opravit vlastními rukama“. Při zavolání specialisty buďte připraveni informovat jej - model pračky, den a místo nákupu a také podrobně uveďte, proč je důvod volání.