Virpul je velká americká společnost, která absorbovala mnoho značek. Záruka na pračku Whirlpool je 1 rok od data nákupu.
Záruka
Zákazníci mají možnost získat 12 let dodatečné bezplatné údržby na motoru pračky. Akce platí pro modely zakoupené od 7. 12. 2017.
Funkce záruky Whirlpool:
- Příslušenství a náhradní díly, které nejsou vybaveny CMA a navíc zakoupeny, nejsou uvedeny na záručním účtu.
- Výrobce je povinen poskytovat záruční servis pouze při dodržení provozních předpisů.
Každá automatická pračka Whirlpool je vybavena záruční kartou od výrobce.
Aby v budoucnu nedocházelo k problémům s pračkou, měl by kupující zkontrolovat plnění kuponu. Nesprávné zadání informací nebo chybějící záznam může vést k odmítnutí bezplatné údržby a oprav.
Upozorňujeme, že v kuponu by měly být vyznačeny následující body:
- Při prodeji produktu.
- Model CMA a jeho sériové číslo.
- Pečeť prodávajícího a jeho údaje.
- Podpisy - prodejce a kupující.
Poruchy spojené s chybami montáže během záruční doby jsou odstraněny bez platby. Právo na doručení je potvrzeno souborem dokladů - kontrolou, správně vyplněným kupónem a návodem k použití.
Dokumenty připojené k pračce musí být uloženy po celou dobu používání.
Kdo poskytuje služby?
Virpulská korporace v Rusku má oficiální servisní středisko, ve kterém jsou servisovány všechny její značky - Whirlpool, Indesit, Hotpoint, Ariston. Zde používají pouze originální náhradní díly, pracují sedm dní v týdnu a používají technologie od výrobce.
Chcete-li najít nejbližší autorizované servisní středisko Whirlpool, mohou zákazníci využít bezplatnou horkou linku: 8-800-100-57-31. Společnost má trvale rozsáhlou servisní síť - v samotné Moskvě existuje asi dva tucty workshopů poskytujících záruční servis pro SMA Virpul. Podrobnosti o službě naleznete na oficiálních stránkách servisního střediska Whirlpool.
Pokud se obrátíte na neautorizovaný workshop, ztrácí majitelé AGR právo na bezplatný záruční servis.
Podmínky služby
Záruka se nevztahuje na následující typy prací:
- Instalace a připojení.
- Čištění - vnitřní a vnější, seřízení a další péče.
- Výměna spotřebního materiálu.
Služby budou odmítnuty, pokud bude zjištěno, že v pračce došlo k poruše v pračce majitele, který porušil provozní pravidla. Mezi případy bez záruky také patří nesoulad parametrů napájení a vody s ustanovenými normami.
Velitelé servisní dílny, kteří provádějí opravy a údržbu v záruce, musí vyplnit příslušná pole v přiloženém kuponu.
Zařízení Whirlpool lze vybavit různými typy záručních karet - jejich typ závisí na zemi výroby a typu CMA. Vstupenka do pračky Virpul je obvykle malá kniha. Barva knihy je modrá, černá nebo tmavě červená.
Než začnete pračku používat, přečtěte si pokyny. Porušení zde uvedených provozních pravidel může ztratit právo na záruku.